Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.ludusbelli.com (en adelante LudusBelli) es una tienda con domicilio social en la Calle Rio Tajuña, Móstoles, España, provista de NIF nº 52929799Z, siendo su marca comercial LudusBelli. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de LudusBelli presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por LudusBelli en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Ámbito de contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de LudusBelli a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos. LudusBelli informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años. LudusBelli se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Productos

LudusBelli se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, LudusBelli podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, LudusBelli se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos.

Precios

Los precios indicados en la tienda son en EUROS (€).Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. LudusBelli se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

Pago

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito o debito, sistema PayPal o Transferencia bancaria. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

El pago se realizará en el momento que se realice el pedido y será condición indispensable para la formalización de este. El importe de este pago se obtendrá sumando el precio de cada uno de los artículos y los gastos de envío correspondiente y descontando finalmente el importe correspondiente a las promociones de las que se pueda disfrutar en cada caso.

El comprobante de compra que corresponde al pedido te llegará por email y podrá consultarse en el apartado ‘Mi cuenta > Mis pedidos’.

Debe notificar a LudusBelli cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LudusBelli pueda realizar las gestiones oportunas. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. LudusBelli no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Si tienes cualquier problema con el pago, ponte en contacto con nosotros en hola@ludusbelli.com e intentaremos dar una solución a tu problema.

Gastos de envío

Los costes de envío para Península Nacional son los siguientes:

– 6€ euros para compras inferiores a 90€.

– Gratis para compras iguales o superiores a 90€.

Para Islas Baleares el coste de envío es 8€ y gratuito en caso de compras superiores a 90€.

No realizamos envíos fuera de España ni a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla por el momento.

Condiciones:

– Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

– Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

– Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

– LudusBelli entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas, siendo día hábil. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Entrega

Los envíos nacionales tardan aproximadamente 2-3 días laborables. LudusBelli entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas una vez confirmado el pago por parte del cliente. Tras la entrega a la empresa de mensajería,  ésta, realizará el envío en 24/48h, siempre que los productos estén disponibles en stock

Si nos facilitas una dirección de envío donde vaya a estar alguien en horario laboral seguro que tu paquete nos será más fácil de entregar y por lo tanto te llegará antes.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, LudusBelli se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Cambios o devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas los productos, siempre y cuando se respete su envoltorio original y no haya sido desprecintado. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a hola@ludusbelli.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a LudusBelli (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será LudusBelli quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

LudusBelli procederá a realizar el rembolso dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. LudusBelli se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección: hola@ludusbelli.com

Ley Aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.